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no se puede recuperar el Sistema operativo de mi chromebook

14-q001la
Chrome OS

Al encender la chromebook me apaece el mensaje "El sistema operativo esta dañado" , segui las instrucciones para reestablecer el sistema operativo, descargue la herramienta de recuperacion  y descargue el sistema operativo de chrome en una USB (medio de recuperacion), al insertarla en la Chromebook comienza la instalacion, pero despues de unos minutos me aparece el mensaje "Error Inesperado", repito el procedimiento con diferentes USB pero me sigue apareciendo el "Error Inesperado", he buscado por varios lados y no encuentro solucion a dicho problema, ojala alguien de aqui pueda auxiliarme.

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no se puede recuperar el Sistema operativo de mi chromebook

Hola LuisgrLopez .

Al parecer el disco duro no está bien conectado o está dañado.

Si aun tiene garantia puede contactar directamente con Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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no se puede recuperar el Sistema operativo de mi chromebook

Hola LuisgrLopez

RECOVERY REALIZA EL RECOVERY COMO LO INDICA EL ENLACE

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
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no se puede recuperar el Sistema operativo de mi chromebook

Gracias por la respuesta, pero he seguido las instrucciones al pie de la letra e incluso lo he realizado con diferentes USB y el resultado sigue siendo el mismo

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no se puede recuperar el Sistema operativo de mi chromebook

GOLD_MASTER , gracias por la respuesta, pero la garantia ya expiro hace un poco de tiempo, es la unico solucion que existe?, no hay una manera de recibir asistencia tecnica en algun centro de HP o algo por el estilo?

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no se puede recuperar el Sistema operativo de mi chromebook

Indique de que país es y estado,así de esa manera le podría indicar centros de servicios autorizados por Hp.


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no se puede recuperar el Sistema operativo de mi chromebook

Escribo desde la Ciudad de Mexico

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no se puede recuperar el Sistema operativo de mi chromebook

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Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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