no responde mi impresora

Mrblackhat99x · ‎30-01-2019

no responde mi impresora.esas luces no se apagan teniendo la tinta llena,ademas no se puede apagar presionando el boton de off.la unica manera de apagarlo es desenchufando pero cuando lo vuelvo a prender vuelve a salir asi: https://prntscr.com/meg0hs

GOLD_MASTER · ‎30-01-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540IA_R1828B.exe

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Mrblackhat99x · ‎30-01-2019

lo que pasa es que mi pc no reconoce la impresora.te cuento:cuando se acabo la tinta lo deje de usar por casi 2 meses,cuando compre la nueva tinta lo prendi y todo bien hasta imprimio una hoja de test que tiene pero luego de alli se quedo esas luces prendidas y no lo podia apagar.vi un video que decia que hay que esperar que se acabe toda la energia que tiene dentro asi que lo deje apagado por 2 semanas ahora lo prendoy sigue asi

GOLD_MASTER · ‎30-01-2019

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

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