cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
217
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo ver los archivos despues de hacer una Restauración de archivos copiados mediante HP Recover

hp
Microsoft Windows 7 (32-bit)

realice un backup de un disco duro el cual era de una hp onlione, realice 40gb de copia de seguridad. hoy que quiero extraer esa informacion, al momento que me aparece la carpeta con el acceso directo en el escritorio, ingreso a ella pero no encuentro la informacion que tenia guardada, fotos videos, musica etc.

 

les agradeceria mucho si estoy haciendo algo mal me puedan ayudar.

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Soporte
Soporte
2,239 190 599
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo ver los archivos despues de hacer una Restauración de archivos copiados mediante HP Recover

Hola ronaco2016,

 

Cuando hacemos una copia de seguridad a través de HP Recovery Manager, para recuperar los datos, debemos entrar en la carpeta que nos ha creado en la memoria externa y tendremos una lista de archivos que no nos permitirá abrir, vamos al final de la lista y ejecutamos un archivo de tipo aplicación, abrirá la aplicación de Recovery Manager y damos a recuperar archivos.

 

Si la copia se hizo a través del historial de archivos de Windows, debe conectar el disco externo, entrar en Panel de Control (ver por:Iconos grandes)>Historial del Archivos>Restaurar archivos personales. 

 

Por favor, indíquenos si se ha solucionado el problema.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo ver los archivos despues de hacer una Restauración de archivos copiados mediante HP Recover

 muchas gracias fue de mucha utilidad para recuperar lo que tenia

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación