cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
76
Reportar Mensaje

no puedo conectar mi mouse bluetooth

Ejemplo: Pavilion 65XXhp bluetooth mouse x4000b
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace tiempo compre este mouse, el cual funciono perfectamente por varios meses. un dia se desconecto y no pude conectarlo otra vez. meses despues formatie mi computadora y el mouse se conecto facilmente, despues de 1 mes se volvio a desconectar y ya no se puedo conectar otra vez. el mouse se conecta con cualquier otro dispositivo o computadora, tablet, telefono y lo que sea, pero no con mi computadora. en mi computadora uso un adaptador bluetooth y puedo conectar mi computadora con cualquier otro dispositivo, pero no con mi mouse. me prestaron otro mouse identico a este y se conecta perfectamente. Quien me puede ayudar?

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
33,691 4,878 10,274
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

no puedo conectar mi mouse bluetooth

Hola @Miguel111 

 

ha verificado las baterías del mouse ?


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

no puedo conectar mi mouse bluetooth

jajajajajajaja. si.

todas las personas a las que he consultado fue la primera pregunta que me hicieron. y si , fue lo primero que verifique, aun asi las cambie.

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

no puedo conectar mi mouse bluetooth

Que sigue, que mas puedo hacer?

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,691 4,878 10,274
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

no puedo conectar mi mouse bluetooth

abra el administrador de dispositivos y en el menu "ver"haga clic y marque mostrar dispositivos ocultos, luego vaya a el controlador Bluetooth y desinstale todos los que estén en azul claro  y si hay algún mouse desinstale también y luego reinicie el equipo


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación