cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
237
Reportar Mensaje

no prende pantalla

8cc717094z

prende el led pero la pantalla no prende no se escucha nada , al parecer no arranca

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,858
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

no prende pantalla

Hola johis71 buen día. 

 

Puede ser un problema con la tarjeta principal. 

 

Por favor desconecta todos los dispositivos y cables conectados a la computadora. 

 

Sin cables conectados, presiona el botón de encendido durante un minuto. Esto es para liberar energía acumulada en el equipo. 

 

Deja de presionar y conecta directamente a la corriente, revisa que el cable quede bien conectado en la parte trasera de la computadora e intenta encender. 

 

 

Si el problema continúa y se encuentra tu equipo en garantía, contacta a Soporte Técnico para que puedan validar tu garantía. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación