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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
105
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no prende pantalla

8cc717094z

prende el led pero la pantalla no prende no se escucha nada , al parecer no arranca

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,833
Mensaje 2 de 2
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no prende pantalla

Hola johis71 buen día. 

 

Puede ser un problema con la tarjeta principal. 

 

Por favor desconecta todos los dispositivos y cables conectados a la computadora. 

 

Sin cables conectados, presiona el botón de encendido durante un minuto. Esto es para liberar energía acumulada en el equipo. 

 

Deja de presionar y conecta directamente a la corriente, revisa que el cable quede bien conectado en la parte trasera de la computadora e intenta encender. 

 

 

Si el problema continúa y se encuentra tu equipo en garantía, contacta a Soporte Técnico para que puedan validar tu garantía. 

 

 

 

Saludos!!


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