no me llegan los cartuchos

[TamaraRamirez]

me han cobrado 19,90 del servicio instant ink por haber sobrepasado mi numero de paginas mensuales, pero aqui no me estallegando tinta en dos meses, se supone que si pago mas de lo que me toca, me llegara mas tinta, o que? ahora no me imprime por falta de tinta y yo sigo pagando, y no solo eso si no que pago de mas. a ver si me solucionais esto o me dare de baja del servicio.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @TamaraRamirez,

Puedes contactarte, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/HP-Instant-Ink-series/5264756/model/5401249

Sigue la página web oficial -https://instantink.hpconnected.com/es/es
Teléfono: 912 158 031            

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."