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no funcionan 8 teclas de mi teclado

RTL8723DE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HACE UNOS SEMANASLA TECLA P PRESENTO DIFICULTAD PARA QUE FUNCIONARA PERO MUY POCAS VECES, EL DÍA DE HOY CUANDO FUI A UTILIZAR EL PC NO LE FUNCIONABAN LAS TECLAS DEL LADO DERECHO (¿?PÑ-{´) NUNCA LO HE DEJADO CAER NI LE HE REGADO NADA ME PARECE EXTRAÑO Y NO ENTIENDO QUE PASA Y YO NECESITO MI TECLADO PARA HACER MIS TRABAJOS GRACIAS 

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1 RESPUESTA 1
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no funcionan 8 teclas de mi teclado

Hola! Gracias por contactar al Soporte HP.

 

 

Si el teclado no funciona, intente estos pasos:

Apaga la computadora.

Presione el botón de Encendido y luego presione la tecla Esc repetidamente para abrir el menú de inicio.

Nota:
Si la pantalla del menú de arranque no se abre, el hardware del teclado integrado no funciona. Haga reparar la computadora portátil o reemplace el teclado integrado de la computadora portátil. Para continuar usando la computadora portátil, conecte un teclado USB a un puerto USB y reinicie la computadora.

Presione F10 para abrir la configuración del BIOS.

Presione F5 para cargar la configuración predeterminada y presione F10 para aceptar los cambios.

Reinicia la computadora.

En Windows, busque Administrador de dispositivos y ábralo.

Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.

  1. Mostrar dispositivos ocultos no Gerenciador de Dispositivos

  2. Haga clic en la flecha junto a Teclados, haga clic con el botón derecho en el nombre del teclado y seleccione Desinstalar para eliminar el dispositivo de Windows.

    Elimina todos los dispositivos de la categoría Teclados y reinicia tu computadora.

    El teclado ahora debería funcionar correctamente.

 

Saludos!!


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