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no conecta mi hp z3700 wireless mouse con mi computadora

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi mouse habia estado funcionando de manera correcta, pero en el colegio se vinculo con la maquina de otro compañero y y a partir de ese momento ya no funciona la conectividad (osea no conecta a ninguna Lap) lo compre hace 20 dias ;(

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no conecta mi hp z3700 wireless mouse con mi computadora

Hola soff buenas tardes. 

 

 

Prueba desconectando el dongle USB o receptor inalámbrico, espera al menos un minuto y después conecta nuevamente, apaga y enciende. Verifica que se encienda la luz del mouse. 

 

Si el problema continúa, prueba con otra batería. 

 

 

 

Saludos!!


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no conecta mi hp z3700 wireless mouse con mi computadora

Hola gracias por contestarme, no funciona ni de esa manera que tú me comentas, trate de buscar la garantía de mi producto pero siempre me marca como dato incorrecto
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no conecta mi hp z3700 wireless mouse con mi computadora

Si ya se han realizado las pruebas anteriores y el problema continúa, puedes contactar a Soporte Técnico de tu país para que puedan validar tu garantía. 

 

 

Saludos!!


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no conecta mi hp z3700 wireless mouse con mi computadora

Gracias gracias marcaré 🙂
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