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hp

hola tengo una laptop hp antes me funcionaba super bien, sin ningun tipo de problema, pero de la nada se puso raro pasa que cuando lo prendo se prende normal pero a la hora de escribir la contraseña no me deja, lo apagode nuevo  y hay si me deja me sale espere se carga y solo aparece cargando y bienvenido y de hay nada.

me podrian ayudar por favor 

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Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Gracias ahora funciona bien😊
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