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Resuelto!

mi pc

hp

hola tengo una laptop hp antes me funcionaba super bien, sin ningun tipo de problema, pero de la nada se puso raro pasa que cuando lo prendo se prende normal pero a la hora de escribir la contraseña no me deja, lo apagode nuevo  y hay si me deja me sale espere se carga y solo aparece cargando y bienvenido y de hay nada.

me podrian ayudar por favor 

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mi pc

Hola @naharay.

Intente restaurar el sistema operativo:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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mi pc

Gracias ahora funciona bien😊
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