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mi pc no detecta los altavoces integrados Bang & Olufsen

hp evy a.i.o. 27-b2xx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estoy sin sonido pues mi pc no detecta los altavoces integrados Bang & Olufsen

1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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mi pc no detecta los altavoces integrados Bang & Olufsen

Coquepare con gusto te ayudo. 

 

 

 

Realiza un test de audio de la siguiente manera: 

 

 

1. Apagar el equipo (Por completo) 
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema 
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos 
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’ 
 6. Después debes seleccionar ' Prueba de audio y seleccionas altavoces’ 
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’ 
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva 
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. 
 
Quedo en la espera del resultado 

 

 

 

Si la prueba es aprobada ingresa a el sistema después ingresa a administrador de dispositivos ya estando dentro de esta sección elimina los controladores de la sección de(Controladora de sonido y video) como de(entrada y salida de audio). 

 

 

 

Reinicias el equipo si la falla persiste me lo indicas por favor. 
 

 

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