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mi pc no detecta la impresora

HP deskjet 2130
Microsoft Windows 7 (32-bit)

hola, por favor ayudenme, cuando conecto mi impresora a mi pc me aparece una notificacion que me dice que no reconoce el dispositivo usb,ya probe de todo pero no me reconoce.

Lo estuve utilizando un tiempo y no me generaba problemas pero de un dia para otro ya no lo reconocia 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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mi pc no detecta la impresora

Hola @0sorio 

 

Intente conectar la impresora a otro puerto USB , también probar con otro clave USB que sea version 2.0 y no 3.0

 

también utilice esta herramienta de diagnostico

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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