mi ordenador me falla y la garantía tiene fecha erronea

[-ague-56]

mi ordenador me falla de vez en cuando se apaga solo. y me da fallo en la vebcam. como esta en garantia, queria ponerme en contacto con el servicio tecnico, que para mi sorpresa me dice que esta fuera de gararntia mi ordeanor fue comprado el 12 de dic del 2016. como soluciono mi problema

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Hola -ague-56 .

Puede contactar con Hp desde los enlaces indicados en el post:https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-desktops-Sprout-por-HP-y-monitores/Disco-duro-en-Garanti...