mi laptop sale conectado y sin cargar y cuando quito el cargador se apaga automaticamente

[miguelalexander]

ya tengo un buen tiempo con una laptop hp HP Pavilion Notebook como 4 años aproximadamente a mas , pero el problema es que hace poco comenzo a salir el problema que sale conectado y sin cargarse y cuando le quito el cargador se apaga automaticamente , quiero que me ayuden porfavor con ese problema ..

[master18]

Hola miguelalexander que tiempo lleva en uso la bateria? 

Si bien las baterias al tiempo tienden bajar su rendimiento por uso, incluso la capacidad de potencia disminuye y asi mismo su capacidad de rendimiento. 

De todas maneras dejo el link que puede orientar a obtener una solucion. 

POSIBLE SOLUCION

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro miguelalexander.

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   Figura : Administrador de dispositivos

   
3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
   Figura : Opciones de ACPI de desinstalación

   
4. Reinicie el equipo.

Ahora, la batería debería cargar correctamente. Si no, es posible que necesite sustituirla.

Si aun tiene garantia puede contactar directamente con Hp y si no puede conseguir la bateria desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471