cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
318
Reportar Mensaje

mi laptop sale conectado y sin cargar y cuando quito el cargador se apaga automaticamente

HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ya tengo un buen tiempo con una laptop hp HP Pavilion Notebook como 4 años aproximadamente a mas , pero el problema es que hace poco comenzo a salir el problema que sale conectado y sin cargarse y cuando le quito el cargador se apaga automaticamente , quiero que me ayuden porfavor con ese problema ..

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Estudiante graduado
Estudiante graduado
518 31 105
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

mi laptop sale conectado y sin cargar y cuando quito el cargador se apaga automaticamente

Hola miguelalexander que tiempo lleva en uso la bateria? 

Si bien las baterias al tiempo tienden bajar su rendimiento por uso, incluso la capacidad de potencia disminuye y asi mismo su capacidad de rendimiento. 

De todas maneras dejo el link que puede orientar a obtener una solucion. 

POSIBLE SOLUCION

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,716 7,188 15,329
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

mi laptop sale conectado y sin cargar y cuando quito el cargador se apaga automaticamente

Hola.

Bienvenido al foro miguelalexander.

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.
Ahora, la batería debería cargar correctamente. Si no, es posible que necesite sustituirla.
Si aun tiene garantia puede contactar directamente con Hp y si no puede conseguir la bateria desde:
 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación