cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante superior
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 1 de 4
975
Reportar Mensaje

Resuelto!

mi bocina NUEVA HP S6500 (NO FUNCIONA)

Hp Mini Speaker S6500

me conecto para preguntar que puedo hacer con este producto es NUEVO apenas ayer lo compramos en una tienda LIVERPOOL, la BOCINA S6500 es nueva NO se a caido, NI golpeado, NI mojado. apenas anoche la sacamos del empaque y no enciende ni muestra que cargue al conectarla ya se probo el cable y con otros cables y simplemente la bocina no enciende, al registrarme en la pagina de hp y verificar la garantia increiblemente me dice lo siguiente: Activo: Dentro del plazo de garantía del fabricante, 3 días restantes de garantia, lo cual es raro ya que apenas ayer compramos la laptop que traia incluida la impresora que por cierto no he abierto aun para verificar ya que cuento con otra impresora.

 

quise meter la aclaracion para enviar el ticket de compra y me dice la pagina lo siguiente:

 

(((((Lo sentimos

El sitio de Soporte al Cliente HP no se encuentra disponible momentáneamente.

Disculpe las molestias. Por favor, intente de nuevo más tarde.))))))

 

espero me puedan resolver y modificar lo del problema de la garantia que segun le quedan 3 dias cuando apenas ayer lo compramos.

 

que procede ya que en mi ciudad no hay centro de servicio HP y en la tienda del proveedor no tienen otro kit igual al que adquirimos para hacer el cambio del producto.

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,539
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

mi bocina NUEVA HP S6500 (NO FUNCIONA)

Hola VERAMX84 buen día. 

 

 

Con gusto puedo ayudarte. 

 

Si ya has probado con otro cable y el problema continúa, se debe a una falla física. 

 

 

Te enviaré un mensaje privado para solicitarte alguna información para validar la garantía de tu bocina. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
62,264 6,073 13,154
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

mi bocina NUEVA HP S6500 (NO FUNCIONA)

Hola.

A la brevedad un especialista le ayudará con ese tema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

mi bocina NUEVA HP S6500 (NO FUNCIONA)

muchas gracias, estare pendiente

Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,539
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

mi bocina NUEVA HP S6500 (NO FUNCIONA)

Hola VERAMX84 buen día. 

 

 

Con gusto puedo ayudarte. 

 

Si ya has probado con otro cable y el problema continúa, se debe a una falla física. 

 

 

Te enviaré un mensaje privado para solicitarte alguna información para validar la garantía de tu bocina. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación