mi bateria se consume estando apagada mi laptop

Liz16 · ‎13-06-2017

Buenos dias ya calibre mi bateria pero sigue descargandose cuando apago mi equipo y dejo la bateria adentro, no se que hacer, no se si es la bateria o el equipo.

Formatie mi laptop con CD originales que me habian dado Hp y sigue igual, la bateria calibrada llega solo hasta 80-85%,espero su aydua gracias

pdta: tiene 2 ños de antiguedad

Liz16 · ‎16-06-2017

Baje un actulizacion de BIOS : https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-14-u100-notebook-pc/7234891 para mi modelo Envy 14 y ya se soluciono depues de 2 años con este problema ya iba a llevarlo a que le cambien la bateria y ahora esta ok todo , gracias igual por su ayuda

Ver la solución en mensaje original publicado

Maké · ‎13-06-2017

Prueba y si es necesario, calibra la bateria, según ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03627934

Si tienes, algún proceso, de suspensión o, hibernación, desinstálo y prueba.

Mira, estos link's ...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/Consejos-de-mantenimiento-de-Baterías-I...

https://support.hp.com/ar-es/document/c00829574

https://support.hp.com/ar-es/document/c01313471

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎13-06-2017

Hola.

Bienvenida al foro Liz16.

Revise la informacion del enlace:https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Bateria-se-descarga-estando-apagado/td-p/77877...

Puede leer:

https://support.hp.com/py-es/document/c03541996

https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Liz16 · ‎16-06-2017

Baje un actulizacion de BIOS : https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-14-u100-notebook-pc/7234891 para mi modelo Envy 14 y ya se soluciono depues de 2 años con este problema ya iba a llevarlo a que le cambien la bateria y ahora esta ok todo , gracias igual por su ayuda

Liz16 · ‎16-06-2017

Baje un actulizacion de BIOS : https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-14-u100-notebook-pc/7234891 para mi modelo Envy 14 y ya se soluciono depues de 2 años con este problema ya iba a llevarlo a que le cambien la bateria y ahora esta ok todo , gracias igual por su ayuda