me pide conytasrña al arrancar mi pc

[JuanPabloCard]

Hola!

Nececito una ayuda Mi pc all in one no 18-1311la  me pide una contraseña al iniciar mi pc tiene Windows 10 porque le cambie el sistema operativo pero es un Desktop 8  porfavor nececito ayuda  yo me se la contraseña pero la verdad es bastante molestosa al prender mi año in one  por  favor además tengo un sistema operativo llamado Phoenix Os y mi unidad P/ y lo quiero iniciar  y tengo el security boot desactivado y cuando estoy en  el escritorio de Windows abro el launcher de Phoenix Os y se reinicia la pc pero no entra al sistema si no me pide la contraseña y se mete a Windows y quiero al iniciar mi pc poder seleccionar a cuál sistema quiero entrar porfavor alguien me eche una ayuda  se lo agradecería muchísimo gracias 

[L_Zermeño]

@JuanPabloCard con gusto te ayudo.

Realiza el siguiente test por favor:


1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado




Si el resultado es aprobado respalda tu información importante y realiza el siguiente proceso:

Te recuerdo, ejecutar la recuperación del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciará en varias ocasiones y es muy importante que esté conectado a la corriente eléctrica durante este proceso.

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F11 Recuperación de sistema
4. Veras un menú llamado ‘Seleccionar una opción'
5. Debes seleccionar 'Solucionar problemas'
6. Después debes seleccionar 'HP Recovery Manager'
7. Después selecciona 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda)
8. Selecciona 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'
9. Selecciona siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente