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los puertos USB estan desahabilitados y no puedo entrar a la BIOS

hp 20 todo en uno
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buenas, se ha modificado la bios por error y se a inutilizado los puertos USB con lo cual cuando enciendo mi equipo no lo puedo usar pues no funcionan esos puertos y al no funcionar el teclado tampoco puedo entrar a la BIOS para ponerla en estado de fabrica y asi arreglar el error ¿ como lo hago ' por favor ayudaaa ¡¡¡¡

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los puertos USB estan desahabilitados y no puedo entrar a la BIOS

Si han modificado el BIOS, es probable que inclusive, se haya dañado el Motherboard.

Ahora bien, si enciende, lo que puedes intentar si no está, en garantia y con mucho cuidado, es abrir el ordenador y extraer la bateria de 3VCC (CR-2032) del RTC (Real Time Clock) y dejar que se descargue por 60'.

Luego armar y comprobar si se ha podido solucionar.

 

Sino, debes llevarlo, a algún Laboratorio, de HP, mas cercano, a tu domicilio.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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los puertos USB estan desahabilitados y no puedo entrar a la BIOS

hola make, pues no se a dañado la placa lo unico que desde la bios deshabilite los puertos, en la placa, cerca de las memorias, hay unos jumpers con 3 pares de pines que pone boot resert, pero e hecho todo tipo de combinaciones con ellos y todo sigue igual, sinceramente yo creo que es cuestion de alguna combinacion, gracias de antemano por tu ayuda.

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