los puertos USB estan desahabilitados y no puedo entrar a la BIOS

[juankarlosytu]

hola buenas, se ha modificado la bios por error y se a inutilizado los puertos USB con lo cual cuando enciendo mi equipo no lo puedo usar pues no funcionan esos puertos y al no funcionar el teclado tampoco puedo entrar a la BIOS para ponerla en estado de fabrica y asi arreglar el error ¿ como lo hago ' por favor ayudaaa ¡¡¡¡

[Maké]

Si han modificado el BIOS, es probable que inclusive, se haya dañado el Motherboard.

Ahora bien, si enciende, lo que puedes intentar si no está, en garantia y con mucho cuidado, es abrir el ordenador y extraer la bateria de 3VCC (CR-2032) del RTC (Real Time Clock) y dejar que se descargue por 60'.

Luego armar y comprobar si se ha podido solucionar.

Sino, debes llevarlo, a algún Laboratorio, de HP, mas cercano, a tu domicilio.

[juankarlosytu]

hola make, pues no se a dañado la placa lo unico que desde la bios deshabilite los puertos, en la placa, cerca de las memorias, hay unos jumpers con 3 pares de pines que pone boot resert, pero e hecho todo tipo de combinaciones con ellos y todo sigue igual, sinceramente yo creo que es cuestion de alguna combinacion, gracias de antemano por tu ayuda.