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lap top exploto en avion
el 28-12-2018 06:07 PM
Mi nombre es Nelly Castillo, en Julio mi hija sufrio el peor susto de su vida al explotar su lap top cuando ingresaba al avion para viajar a Barcelona, esto causo un gran revuelo y la lap top quedo destruida, esta fue comprada en Canada y hemos escrto pero nadie ha respondido, este hecho constituye un problema para la humanidad que debe ser publicado en las redes sociales, com pueden tener un producto que pudo haber quemado a mi hija o volar sus manos, cuando ella en una acto de valentia saco la lap top fuera del aviòn sin medir las consecuencias, es indigante que ni siquiera nos hayan respondido, tengo todas las pruebas que acreditan lo que estoy manifestando, espero un apoyo a la comunidad para que por lo menos al publicar esto alguien se digne a responderme
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lap top exploto en avion
el 29-12-2018 12:39 AM
Hola.
Es sabido que los equipos electrónicos durante el despegue y el aterrizaje deben de permanecer apagados y no hibernando,además debe de mantenerlo en modo avión cuando se le indique.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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lap top exploto en avion
el 31-12-2018 08:45 AM
Muy buenas, indignada.
Exactamente los dispositivos deben de ser apagados durante los vuelos por la batería.
En este caso debe de ponerse en contacto donde compró usted el equipo para que le puedan ayudar.
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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lap top exploto en avion
el 02-01-2019 05:21 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
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lap top exploto en avion
el 03-01-2019 05:23 AM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
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lap top exploto en avion
el 04-01-2019 09:53 PM - fecha de última edición 07-01-2019 07:32 AM por JessikaV
no se si esto es un engaño pero llevo dias tratando de entrar de nuevo no es posible que den una respuesta a un hecho que pudo ocasionar quemaduras en mi hija, es que no parare hasta que este hecho sea conocido por todo el mundo, lo tiene registrado la linea aerea que volaba mi hija, yo dare todos los datos que quieran y las pruebas que quieran cuando una persona responsable de HP me responda y me se dirija a mi correo [texto omitido para proteger la privacidad del usuário], y pueda con suma seriedad indicarme que solucion daran a este hecho, no estare escribiendo para que todos opinen sin ninguna solucion, es el colmo que empresas tan grandes se burlen de los usuarios, nosotros confiamos en su marca debemos un respecto. He tratado de comunicarme por este medio pero solo he logrado que la maquina indique error, no es su usuario no es su contraseña, y recien hoy puedo entrar de nuevo. NECESITO QUE SE COMUNIQUEN CONMIGO SOY UNA CLIENTA INDIGNADA QUE PUDO TENER UNA HIJA QUEMADA POR SUS MAQUINAS MAL HECHAS, NO CAMBIE BATERIA A OTRA, NO HICE NADA CON LA LAP TOP ES ORIGINAL COMPRADA EN CANADA, QUIEN NUNCA NOS RESPONDIO, y si escribir en letra mayuscula es gritar pues si lo estoy haciendo
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lap top exploto en avion
el 06-01-2019 04:16 AM
Las quejas y sugerencias son bienvenidas:
https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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lap top exploto en avion
el 07-01-2019 09:42 AM
Hola, indignada.
Le voy abrir un privado.
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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lap top exploto en avion
el 08-01-2019 09:50 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
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lap top exploto en avion
el 09-01-2019 09:52 AM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
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