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la tecla shift no me funciona

hp prime
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No se que pasa cuando le doy a la tecla shift no me funciona, no me muestra los subindices azules, no se si a alguien más le pasa, no se como solucionarlo.
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la tecla shift no me funciona

¡ Hola !, @marm7 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Intenta, con ...

1) ON+Apps+Esc

2) ON+Symb

3) Con la punta de un clip de papel, debes introducirla en el orificio de Reset, de la carcaza trasera, hasta que toque fondo. Cuándo lo sueltes, debe iniciar y quizás, se solucione, tu problema.

4) Sino,debes realizar un Diagnóstico, presionando simultáneamente las teclas O+C+F, mientras presionas la tecla ON. En breves segundos, debe aparecer, en la pantalla EA656 DIAGNOSTIC. Allí te da varias opciones, que una de ellas es el teclado.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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la tecla shift no me funciona

Buenas noches Maké, gracias por la respuesta pero no me funciono, sigue igual al darle al shift me dice que si deseo eliminar las aplicaciones
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la tecla shift no me funciona

¡ Hola !, @marm7 :

 

¿ Podrías, explicar ?.

1) ¿ Has creado, Apps, en la HP PRIME ?.

2) ¿ Podrías, sacar, una foto y enviar la imagen en formato .bmp;  .jpg o, .png, que aparece, el mensaje, que indicas ?.

3) ¿ Podrías indicar el Software que tienes instalado, en tu HP PRIME ?.

? Help.

Tree.

About HP PRIME.

 

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la tecla shift no me funciona

No he creado ninguna app, yo la compre hace 2 años pero hasta ahora la vengo a utilizar, he llamado al soporte de hp y me dijeron que a lo mejor era el software, así que le he intentado instalar la actualización hoy pero resulta que el ordenador tampoco me reconoce la calculadora, ya no se que hacer, disculpa por donde te puedo enviar la foto, mil gracias por tu ayuda, el problema que tengo con esa tecla aparte de que aparece lo de borrar las apps que ya tiene la calculadora no me da las opciones de las teclas que sean en azul, si quiero sacar una matriz tendría que darle a shift 4 pero solo me escribe el 4
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la tecla shift no me funciona

Me he equivocado y le di como pro lema resultó pero no está resuelto sigue igual 😞
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la tecla shift no me funciona

¡ Hola !, @marm7 :

 

Baja el último Firmware, desde ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/ 

 

Si tienes inconvenientes, con los puertos USB ... http://support.hp.com/ar-es/document/c04678639

 

Tienes que bajar e instalar el HP Connectivity Kit y desde allí, conectar el cable por USB, con la HP PRIME y busca actualizar, desde alguna de las solapas.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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