la pantalla de mi calculadora HP Prime se distorciono

[Maké]

1) Actualiza en el ordenador la última versión del firmware, Virtual Calculator y Connectivity Kit, previamente borrando la versión que tienes instalada, desde ...  ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/

2) Presiona las teclas ON+Apps+Esc.

3) Presiona On+Symb.

4) Presiona simultaneamente las teclas C+F+O y manteniéndolas presionada, presiona la tecla ON. en unos segundos aparecerá un EA 656 Diagnostic Menú.

5) Presiona ahora 4.FLS Utility + Enter.

6) Presiona sobre 3.Format Disc C + Enter. Una vez cloncluído el proceso del formateo, mostrará si esta bién realizado, en azul celeste a la derecha OK. Si no lo relizó correctamente, aparecerá NG (No Good).

7) Presiona Esc, para retornar y 9.RESET + Enter. Aparecerá un candado cerrado sobre un círculo azul de  fondo. Mueve el candado con el dedo, hacia el extremo izquierdo, de la pantalla. Selecciona el idioma que utilizas y presiona sobre OK. Aparecerá, un mensaje en un rectángulo con un signo de interrogación cerrado y el idioma elegido. Si es el que había seleccionado, presiona OK. Ahora debes configurar la calculadora y presionar OK nuevamente y seguir configurando. Cuándo termines, presiona OK y estará en la Aplicación Función.

Eso es todo.

Nota : Previamente a todo lo indicado, carga la batería al 100% e instala y ejecuta Connectivity Kit, para luego conectar con el cable al ordenador y cargar la última versión.

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Buenas noches:

Realice todos los procedimietos descritos pero la calculadora no prendió, esta claculadora estab al 100%de bateria.

Antes de que se presentara el inconveniente con la calulcadora le desintales todos los programas o APPS.

No se en este caso que hacer para vlolverla a utilizar y progrmar.

Gracias por su ayuda.

[Maké]

Si realizáste todos los procedimientos descriptos y no inicia, pese a haberla conectado con el cable USB a un notebook, PC, etc ..., obviamente debe tener algún problema en el IC (circuito integrado) y necesita revisarse. Si tienes cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Si no tiene garantía vigente, puedes contactarte en Perú, con DEACHP, desde ... http://www.deachp.com/contacto/