la pantalla de mi calculadora HP Prime se distorciono

JuanPablo96 · ‎15-02-2018

estuve actualizando mi hp prime a la version 2018 y luego de llegar al 100% la calculadora no reiniciaba; por lo que la reinicie presionando el boton de reset y al encenderse la pantalla de la calculadora estava distorcionada, alguien que me pueda ayudar por favor

JuanPablo96 · ‎15-02-2018

ya lo arregle, tuve que descargar nuevamente el software mas actualizado y luego restaorarlo con ese software y se reparo

Ver la solución en mensaje original publicado

master18 · ‎15-02-2018

Hola JuanPablo96

Intenta, modificar, el brillo.

Para ello, ...

Presiona la tecla ON y luego manteniéndola presionada, haz lo mismo, las veces que necesites, con la tecla (-), para atenuar y (+), para aumentar.

Si no se soluciona y tienes garantía, contáctate, con el vendedor o, el Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

Espero la informacion sea de ayuda, de ser así no olvides dejar un pulgar arriba y colocar como solucionado. Estaré agradecido.

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP

JuanPablo96 · ‎15-02-2018

No se puedo areglar, solamente el brillo aumento pero continua igual

JuanPablo96 · ‎15-02-2018

ya lo arregle, tuve que descargar nuevamente el software mas actualizado y luego restaorarlo con ese software y se reparo

master18 · ‎16-02-2018

Perfecto.

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP

GOLD_MASTER · ‎16-02-2018

Muy bien,por favor maque el hilo como solucionado para que mas usuario visualicen el método que ha llegado para solucionar el problema.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎18-02-2018

A futuro si tienes inconvenientes con la transferencia de datos al ordenador desde la HP PRIME GRAPHING CALCULATOR y solamente dispones, de puertos USB3.0, aquí, la solución ... https://support.hp.com/ar-es/product/hp-prime-graphing-calculator/5367459/model/5367460/document/c04...

La Guía, del Usuario ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/Documentation/Calculator/EN/User_Guide_EN_2014_12_03_1.pdf

Para obtener, las actualizaciones, de firmware, Connectivity Kit y Virtual Emulator, puedes hacerlo, desde ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Cyntia_18 · ‎23-04-2018

Hola buenos días. Me paso lo mismo que a vos me podrías dar mas información de como hiciste la actualización del software

Maké · ‎23-04-2018

Debes bajar, desde el sitio, que te indico, a continuación, los archivos correspondientes a ...

1) Firmware, de HP PRIME CALCULATOR ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/HP_Prime_Calculator_Firmware_20180212.zip

2) Connectivity Kit ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/HP_Prime_Connectivity_Kit_20180212.exe

3) Emulador Virtual ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/HP_Prime_Virtual_Calculator_2018_02_12.exe

Si tienes los anteriores instalados, debes desinstalarlo previamente.

Luego abre el connectivity kit. Conectas la calculadora por el puerto USB 2.0. Debes reconocerla. Allí busca la pestaña dónde figura la actualización y la bajas.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

CODEENTRY0X0 · ‎21-08-2018

Una vez inicie la actualizacion de la calculadora se bloqueo y lo reinicie con el boton de atras y ahora solo aparece codeEntry: 0x0 hp prime recovery .

Quedo atento a su oportuna ayuda por que no se como hacer para que funcione nuevamente.