la camara se ve azul

Almis · ‎14-06-2018

Mi camara web en los alrededores esta color azul, ya instale nuevas actualizaciones, y no hay resultado ¿que puedo hacer?

GOLD_MASTER · ‎14-06-2018

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Intente seguir las instrucciones de los siguientes links:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/13753/windows-10-can-not-find-or-start-the-camera

https://support.hp.com/mx-es/document/c03523442

Intente revertir o actualizar el controlador desde el administrador de dispositivos:

https://support.hp.com/es-es/document/c03578940

Actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎14-06-2018

Las ultimas actualizaciones de windows están generando problemas con los controladores que están instalados en el equipo,y para ello deberá de restaurar windows:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

Después de eso realice lo indicado en los siguientes links:

Impedir temporalmente la reinstalación de una actualización de controladores en Windows 10

Cómo evitar temporalmente que se reinstale una actualización de Windows Update en Windows 10

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