hp2050 no se apaga

Lalo100 · ‎29-05-2017

hola queria solucionar este problema que me tiene loco..
les cuento que la impresora hp 2050 deskjet j510
despues del reseteo por no reconocer cartucho me quedo muy mal puesto que los botones de apagado, cancelar y imp a colores no responden, no puedo resetear por que no funcionan las teclas para reseteo! la impresora se prende ni bien conecto a la corriente, espero ser claro y pido ayuda urgente! tengo 2 impresoras y las dos sufren de lo mismo!!

MTabarez · ‎05-06-2017

Hola Lalo100, buen día.

Con la impresora encendida, desconecta el cable de corriente de la parte trasera.

Presiona el botón de encendido por 20 segundos para que liberes energía acumulada.

Conecta la impresora después de un minuto, ¿enciende de manera automática?

Verifica si los botones responden, en caso que sigan sin responder a las ordenes será necesario lleves la impresora a un centro de servicio.

Saludos

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Lalo100 · ‎08-06-2017

pues nada como le digo los botones no responde asi lo golpee con martillo.. y llevarlo al tecnico es algo absurdo por que para arreglarlo me costara por lo menos el precio nuevo de la impresora. lo que quiero es una solucion ya que de la nada dejo de funcionar.. (aclaro que despues del reseteo) si hay me diera una mano lo agradeceria!!

MTabarez · ‎08-06-2017

Por lo que comentas es un daño físico del botón, por lo tanto es necesario la lleves a un centro de servicio o con el técnico de tu confianza.