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hp prime no me permite entra al modo diagnostico

Segui intentando sin exito, suelto las teclas al pasar un rato y simplemente enciende la calculadora normalmente. Tengo el firmware actualizado del 2020. Ayer intente entrar al modo recobery (presionando la tecla "Symb" +el boton reset de la parte trasera)para regresar al firmware 2018, puesto que algunas aplicaciones creadas no funcionaban correctamente en la version de fimware 2020. Logre entrar normalmente al modo recobery . Sin embargo, me salia que no reconocia mi puerto usb, precione la tecla "on" y la calculadora volvio a encender, poco despues intente entrar al modo recobery una vez más y en esta ultima simplemente la pantalla se va poniendo blanca poco a poco y al soltar las teclas se vuelve a encender.

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hp prime no me permite entra al modo diagnostico

Tiene aun la calculadora en garantia ?


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hp prime no me permite entra al modo diagnostico

Si

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hp prime no me permite entra al modo diagnostico

Creo que debe hacer uso de la garantia porque el equipo no responde a los comando de reseteo y puede ser que el firmware este dañado,

 

puede intentar contactar por estos números telefónicos en el siguiente link

 

https://www8.hp.com/pe/es/contact-hp/phone-assist.html 

 


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