hp prime no enciende

[felu12]

Buenas conecte mi calculadora Hp a mi computadora, se estaba actualizando, en medio de la actualizacion (llego a un 15%) se quedo frizada ahi y me decia que no se reconocia en dispositivo usb, de ahi el programa fue cerrado y la calculadora estaba frizada, la reinicie y de ahi no ha vuelto a encender. probe utilizando el boton reset, presionando on+symb, on+apps+esc, C+F+O, C+F+C+ON en definitiva probe de todo. deje cargando la calculadora por mas de una hora y nada.

[Maké]

Para que encienda, tiene que tener carga la batería. No es necesario, que esté al 100%, en esta operación.

Presiona simultaneamente las tecla C+F+O y mientras las mantienes presionadas, con la punta, de un clip de papel, debes insertarla, en el orificio de Reset, que se encuentra casi en la mitad de la tapa trasera, hasta que haga tope en el fondo.

Paso seguido, sacas la punta del clip de papel del orificio trasero y luego, deja de presionar las tres teclas. 

Si no se dañó el IC (Circuito Impreso), ahora carga la 100% la batería de la calculadora.

Desinstala, desde el ordenador, el firmware, Connectivity kit y el Virtual Emulator, e instala la última versión, del 16/10/2018, desde ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime

Una vez que hayas instalado los tres archivos, abre el Connectivity kit y conecta con el cable USB-micro USB la calculadora con el ordenador, enciéndela y busca Calculators y posiciona la barra sobre ... all

[felu12]

Hay un problema en mi pc. desinstale correctamente el programa pero al queres instalarlo de vulta me salta un error.

Supongo que fue parte del problema.

Sabes que pudo causarlo? y si tiene solucion?

La calculadora sigue sin responder a los pasos clasicos. incluso probe en la calculadora de un amigo y entra facilmente al ea656 diagnostic asi que definitivamente es mi calculadora y no mi incapacidad de entender los pasos.

[Maké]

Debes borrar, los registros, de la instalación vieja e instalar, la última, que te enviado.

Tienes que eliminar cualquier vestigio de datos para que lo reconozca.

Prueba borrar los registros y todo vestigio, con esta poderosa herramienta, denominada ... Advanced Uninstaller PRO, desde ... https://www.advanceduninstaller.com/

[felu12]

Ya pude instatar todos los programas. Pero ahora que? conecto la calculadora y no enciende. Abri el connectivity kit y no detecta a la calculadora. No se que hacer. Ya verifique que la bateria esta al 100%

[Maké]

Bueno, si después de todas estas pruebas, no reacciona, para encender, es probable que tenga el IC (circuito impreso) o el firmware corrupto y necesita reparación. Si tiene, tu calculadora garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Sino, tiene cobertura de garantía, entonces, te puedo aconsejar, si vives, en Centro o, Sud-América, recurrir a ... http://www.deachp.com/contacto/