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hp laser mouse

envy15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo el problema que mi mouse hp laser no lo puedo emparejar con mi computadora me dice que el codigo de emparejamiento no es valido el mouse es hp laser mouse bluetooth modelo n558 y la computadora una hp envy cabe mensionar que antes si funcionaba

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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hp laser mouse

Qué tal jasongti,

 

Te sugiero probar tu mouse en otro equipo solo para descartar que sea falla del mismo. Si funciona correctamente, intenta actualizar el controlador de bluetooth y chipset de tu Envy.

En el siguiente enlace coloca el número de producto de tu equipo, selecciona el sistema operativo y descarga las actualizaciones.

 

HP Drivers

 

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