hp deskjet ink advantage 2545 no reconoce cartucho nuevo original de color

[rasami_327]

hp deskjet ink advantage 2545 no reconoce cartucho nuevo original de color

Despues que se fueron acabando los  cartuchos de tintas, primero el negro y luego el de color,   hice los cambios por los cartuchos de reemplazo nuevos y originales segun las indicaciones con el cartucho de color negro y todo funciono perfectamente.

Luego cuando tuve que hacer el cambio en el cartucho de color, despues de colocar el cartucho de color de reemplazo, segun  procedimiento, la impresora no reconocio el cartucho de color nuevo. despues de esto segui los procedimientos que se indican en las paginas de soporte de HP y no consegui que se corrija el problema. Entonces volvi a comprar un cartucho nuevo original y tampoco se pudo corregir el problema que la impresora reconozca el cartucho de color.

he comprado los dos cartuchos de color ultimos en tienda autorizada que vende cartuchos HP originales.

numero de serie equipo = xxxxxxxxxxxx

MODELO = HP DESKJET - INK ADVANTAGE 2545

[Maké]

Por favor, borra, el Serial Number (S/N), que has escrito.

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03896375

[Maké]

1) Extrae el cartucho de color y limpia, los inyectores del cabezal, con un hisopo humedecido con alcohol farmacéutico (96%), varias veces, hasta que veas, que está realmente limpio. La tinta se seca rápidamente.

2) No utilizes la impresora en ambientes mayores de +20°C o cerca de las ventanas dónde le lleguen los rayos, del sol.

3) Limpia también, los contactos, del cartucho, después de sacarle, la cinta protectora.

[rasami_327]

estimado Maké

segui indicaciones, limpie minuciosamente los contactos de la impresora asi como los contactos del cartucho de color y todo sigue igual, la impresora no reconoce el cartucho de color.

como te indique este cartucho de color es nuevo, es el segundo nuevo exactamente que uso en esta maquina. Por si acaso como te comente el anterior cartucho nuevo me dio los mismos problemas, por eso compre este ultimo. Por eso creo que el problema es el equipo y no los cartuchos.

tambien te comento que hice las pruebas es un ambiente donde no habia luz directa sobre el equipo, asi como la temperatura del ambiente es de 23 °C.

saludos y gracias por la ayuda

[Maké]

Si tu impresora es ...

Product Number: A9U23A
Description: HP Deskjet Ink Advantage 2545 All-in-One Printer

Utiliza, los siguientes cartuchos ...

XL = mayor capacidad en ml o cm^3.

• Part No: CZ103AB
• Description: HP 662 BLACK INK CARTRIDGE BR
• Rohs: NA

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• Part No: CZ103AL
• Description: HP 662 BLACK INK CARTRIDGE LAR
• Rohs: NA

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• Part No: CZ104AB
• Description: HP 662 TRI-COLOR INK CARTRIDGE BR
• Rohs: NA

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• Part No: CZ104AL
• Description: HP 662 TRI-COLOR INK CARTRIDGE LAR
• Rohs: NA

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• Part No: CZ105AB
• Description: HP 662XL BLACK INKJET CARTRIDGE BR
• Rohs: NA

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• Part No: CZ105AL
• Description: HP 662XL BLACK INK CARTRIDGE LAR
• Rohs: NA

---

• Part No: CZ106AB
• Description: HP 662XL TRI-COLOR INK CARTRIDGE BR
• Rohs: NA

---

• Part No: CZ106AL
• Description: HP 662XL TRI-COLOR INK CARTRIDGE LAR
• Rohs: NA

El service kit, es ...

• Part No: A9U23-69004
• Description: SERV-UNIT-VER1-DJ IA 2545 AIO-LA
• Rohs: COMPLY_2.07

[rasami_327]

Estimado Maké

para tu informacion el codigo del cartucho de color es:

CODIGO 662 / CZ104A

Y LA IMPRESORA ES A9U23-64001

Por si acaso la compras de los cartuchos de color y de color negro las realice en un distribuidor autorizado

avisame si necesitas mas informacion

Saludos y gracias por tú apoyo

RASAMI_327

[Maké]

El cartucho, que le corresponde, es ... http://www8.hp.com/mx/es/products/oas/product-detail.html?oid=5234326

Lo que has adquirido, es ... http://www.hp.com/pageyield/es-419/yields/DJAIO2515_page.html

Si las adquieres por Combo, son ... https://buyitmarketplace.com/?item=2-Pack--HP-662-Ink-Cartridge-Black--TRICOLOR-Original-CZ103AL-CZ1...

[rasami_327]

Estimado Maké

mil disculpas por la demora en contestar tu publicacion, pero logre encontrar las cajas donde vinieron los cartuchos de color y el negro cuando fueron adquiridos.

Revise los vinculos que me alcanzastes con la informacion de los codigos de los cartuchos y  te comento lo que encontre:

con el cartucho de color:

-> la caja externa indica HP CZ 104 AL , pero la etiqueta que viene en el mismo cartucho indica CZ104A

con el cartucho negro:

-> la caja externa indica HP CZ 103 AL, pero la etiqueta que viene en el mismo cartucho indica CZ103A

si deseas te puedo hacer llegar fotos donde podras apreciar lo arriba expuesto.

quedo a la espera de tus comentarios y creo que sera imposible que la tienda me quiera abrir las cajas de los cartuchos para verificar los codigos que vienen en las etiquetas que vienen pegadas en el propio cartucho.

saludos cordiales,

rasami_327

[Maké]

Bueno, ahora que has verificado, la identidad, de los cartuchos que son compatibles, debes confirmar, que sean originales. Para ello, mira si tienen el holograma, de HP y el código QR, si lo puedes leer. Además, el país y la fecha, de vencimiento.

Puedes mirar ... http://www8.hp.com/ar/es/ads/supplies/anti-counterfeit.html

[rasami_327]

ESTIMADO MAKE

REVISE AMBOS CARTUCHOS Y SEGUN LOS PROCEDIMIENTOS QUE INDICAS SON ORIGINALES

ADEMAS INGRESE A LA PAGINA DONDE SE PUEDEN VALIDAR LOS NUMEROS DE SERIES  Y TAMBIEN SON ORIGINALES

QUEDO A LA ESPERA DE TUS COMENTARIOS

SALUDOS CORDIALES

rasami_327