hp 220 no funciona en portatil hp

JRPB1984 · ‎05-04-2022

Compré hace un par de semanas en Amazon el ratón hp220.

Me ha funcionado hasta la fecha fenomenal, y estbaa muy contento con él. De repente ha dejado de funcionar. El led azul está, he cambiado de pila, de puerto usb en mi pc y he probado en otro pc por si acaso fuera el problema de mi puerto USB sin éxito.

He actualizado los drivers, quitado el ratón y vuelto a poner, le he dado al botón de conectar 20 veces como explican en los foros sin éxito. El pc reconoce el ratón pero luego no se desplaza el cursor ni funcionan los botones.

¿Se os ocurre algo? Mi notebook es de hp también y funciona de maravilla.

SolQ · ‎08-04-2022

Hola JRPB1984

Por favor permitame el número de producto del mouse por favor , y el nombre completo del mouse por favor .

Saludos,soporte Hp.

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SolQ · ‎08-04-2022