-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Otros productos
- >
- Otros productos
- >
- hp 15-dw0005la Actualización
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
hp 15-dw0005la Actualización
el 02-09-2019 06:54 PM
Es la primera vez que compro un equipo HP, yo vengo de equipos DELL, compre un equipo hp 15-dw0005la al cual le vi potencial y por la misma razon la quiero ir actualizando como lo he hecho con los equipos DELL a los cuales les he aumentado la memoria y cambiado los discos duros y me tope con el problema de que no encuentro documentacion tecnica de las capacidades especificas del equipo HP ya que todas las tiendas solo indican lo que trae de base pero no sus capacidades técnicas asi como que ha resultado dificil encontrar documentacion de HP sobre ese modelo. En este caso quiero ver si es posible aumentar las memoria RAM a 32 GB y cambiarle el Disco duro por uno SSD.
Este es el modelo.
Si no es posible para evaluar el hacer la devolución del equipo y regresar con la otra marca.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
hp 15-dw0005la Actualización
02-09-2019 09:03 PM - editado 02-09-2019 09:06 PM
En el escaner de crucial tu equipo soporta los 32 Gb, y seguramente es asi, pero estos equipos fueron probados con esas configuraciones, claro viene las actualizaciones de BIOS etc,, y luego se les puede poner algo mas.
Pero nosotros nos basamos sobre el manual, que aparte es generico , pero es la referencia que debemos usar.
https://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for/HP-Compaq/hp-15-dw0005la
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
hp 15-dw0005la Actualización
el 02-09-2019 08:16 PM
Hola @neometaware
Su equipo soporta hasta 16 GB ram DDR4-2400 dual channel support
● 16 GB (8 GB × 2)
● 12 GB (8 GB × 1 + 4 GB × 1)
● 8 GB (8 GB × 1 or 4 GB × 2)
● 4 GB (4 GB × 1)
El disco duro siempre lo puede cambiar por un disco SSD pero se recomienda no mayor a 1 TB.
Estos equipos no todos pueden tener una ranuara M.2 donde puede soportar el dual almacenamiento, pero aqui creo que debera abrir su equipo para ver si esta esa ranura.
Si su equipo tiene esa ranura usted puede por ner los siguientes disco, M.2 tnato SATA-3 com PCIe NVMe.
Aunque aqui no se habla de un disco SSD en forma dual con con los M.2, usted puede igual instalar uno por el disco duro.
Dual storage configurations (select products only)
256 GB, PCIe, value, solid-state drive + 1 TB, 5400 rpm, 7.2 mm hard drive
256 GB, SATA, TLC, solid-state drive + 1 TB, 5400 rpm, 7.2 mm hard drive
128 GB, SATA, TLC, solid-state drive + 2 TB, 5400 rpm, 7.2 mm hard drive
Manual Servicios y Partes: le permite ver todas las posibilidades de actualizaicon etc..
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06250187
Si tiene dudas al leerlo por favor no dude en preguntar.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
hp 15-dw0005la Actualización
02-09-2019 08:46 PM - editado 02-09-2019 08:47 PM
Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-15-dw0000-Laptop-PC/26185492/model/27913568?jumpid=reg_r1002...
El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06250187
Product Number: 4PG00LA
Description: HP Notebook - 15-dw0005la
Tiene, memoria ...
- Part No: 937236-855
- Description: SODIMM 8GB 2666MHz 1.2v DDRM
- Rohs: Not Assigned
Tiene, Motherboard ...
- Part No: L51987-601
- Description: MOTHERBOARD UMA i7-8565U WINDOWS
- Rohs: Not Assigned
- UMA = Unified Memory Architecture. Significa que tiene la gráfica integrada (soldada) y no se puede reemplazar.
Puedes agregar memoria, hasta 16Gb.(2x8Gb.), de las siguientes marcas reconocidas, como ... Crucial (by Micron), SKhynix, Samsung, Kingston, Elpida, Nanya, Corsair, ADATA.
Asimismo, puedes instalar memorias HP ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06250187
O, sino al tener un procesador de 8a. generación, puedes instalar, si el zócalo y hardware lo admite, una memoria Intel Optane, de 16Gb., según ... https://www.intel.la/content/www/xl/es/architecture-and-technology/optane-memory.html
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
hp 15-dw0005la Actualización
el 02-09-2019 08:48 PM
Muchas gracias por la respuesta.
Revisando la especificación tengo una duda de redacción o quiza en la interpretación.
En la Pagina 10, Tabla 1-1 , Sección de memoria, primera linea.
Descripcion:
Two SODIMM memory module slots, non-customer-accessible/non-upgradable
Eso se refiere a que ¿¿no puedo actualizar los chips de memoria o no puedo modificar la cantidad de slots???
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
hp 15-dw0005la Actualización
02-09-2019 08:50 PM - editado 02-09-2019 08:51 PM
Hola @neometaware
Eso se refiere a que no todos los usuarios no saben abrir un equipo, estos manuales son tecnicos. Hay equipos que en la tapa de abajo puede usted abrir una tapita y cambiar la memoria, en estos equipos hay que sacar toda la tapa del equipo
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
hp 15-dw0005la Actualización
el 02-09-2019 08:59 PM
Muchas gracias por tu ayuda y tu respuesta y que triste que no puedo aumentar la memoria a 32 como puedo saber si un equipo puede soportar una memoria de 16Gb por slot antes de comprarlo ya que no encontre tan facilmente documentación al respecto. Al menos las especificaciones del procesador dicen que en teoria si la soportaria pero no se me ocurre como identificarlo antes de comprarla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
hp 15-dw0005la Actualización
02-09-2019 09:03 PM - editado 02-09-2019 09:06 PM
En el escaner de crucial tu equipo soporta los 32 Gb, y seguramente es asi, pero estos equipos fueron probados con esas configuraciones, claro viene las actualizaciones de BIOS etc,, y luego se les puede poner algo mas.
Pero nosotros nos basamos sobre el manual, que aparte es generico , pero es la referencia que debemos usar.
https://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for/HP-Compaq/hp-15-dw0005la
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
hp 15-dw0005la Actualización
el 02-09-2019 09:03 PM
Los módulos de memoria que tiene, son insertables, en dos zócalos, que puedes ver en la página 39, del Manual que he indicado, en el post anterior.
Puedes también alternativamente, instalar 12Gb.(1x4Gb.+1x8Gb.)., según ...
8 GB, DDR4-2400 - 937236-855
4 GB, DDR4-2400 - L10598-855
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/