hacer valida mi garantia

[sam92]

buenas noches. adquiri mi laptop el dia 5 de enero del 2018, en un office max del centro historico, desde que adquiri el producto ah presentado problemas de funcionamiento pues se reinicia en varias ocasiones, se ah actualizado un total de 3 veces hasta ahora y es muy lenta cuando se supone que es d elos equipos mas rapidos de la serie, en tienda me dijeron que tenia que dirigirme directo con ustedes para hacer valida la garantia de un año que se supone que el equipo tiene, quisiera saber si es posible solucionar este problema ya que las pocas veces que eh utilizado el equipo me ah salido mal y en verdad me gusta mucho, espero que puedan ayudarme, saludos.

[JoséHR92]

Hola sam92 

Para efectos de garantía, es necesario que te pongas en contacto con soporte técnico de HP directamente para revisar el equipo y si es necesario aplicar la garantía. Antes de que realices cualquier modificación al equipo, ponte en contacto con ellos y solucionaran tu problema

Teléfonos:

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

Para soporte de chat y teléfono:

https://support.hp.com/mx-es/contact-hp

Solo que la asistencia es de Lunes a domingo de 8 am a 10 pm. 

Si te ayuda la información, puedes dejar el hilo como Solucionado para ayudar a más usuarios. 

Saludos.