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garantia

pavilion 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ayer dia 29 me compre el equipo consulto la garantia y me aparece que solo tiene un año me podian aclarar esto al respecto

muchas gracias

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garantia

Hola.

En Latinoamericana Hp solo brinda un año de garantía y en Europa tan solo 2 años.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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garantia

Lo he comprado en España Madrid

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garantia

Hola josetxuc4,

 

Tu garantía en España es de dos años, según el punto de compra, seremos nosotros como fabricante los que los apliquemos o será el primer año con nosotros y el segundo con el distribuidor.

En caso de que te correspondan dos años y te conste en sistema tan solo uno, es porque es la información que aparece por defecto es de tan solo un año, ya que, por ley el fabricante solo da un año, no obstante te corresponderán dos años y nosotros te atenderemos y aplicaremos la garantía durante los dos años que te corresponden sin problema alguno, independientemente a lo que aparezca cuando consultas la garantía, tan solo debes mantener tu factura de compra por si fuera necesaria para verificar que efectivamente te corresponde la garantía.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
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