g62-a49ss Bios KO

Asroibas · ‎23-07-2018

Buenas tardes:

Tengo un problema con este portatil, he instalado la ultima actualizacion de la BIOS pero debio de haber algun problema ya que al reiniciar, no booteaba y quedaban fijas la luz naranja de wifi y la de BloqMay parpadeando 2 veces, despues de un rato aparece una foto con BIOS CORRUPTA.

¿Podeis enviarme la BIOS RECOVERY para poder flashearla desde un pen USB? he intentado todos los procedimientos con Win+B y haciendo un pen con el software que encontra por internet (en vuestras paginas) pero no entra siquiera en el recovery.

Gracias

GOLD_MASTER · ‎23-07-2018

Hola.

En este caso deberá de enviar su equipo aun centro de servicio autorizado y si usted indica en que país/ciudad vive,le podría brindar los contactos adecuados.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

cid_diaz · ‎23-07-2018

En la página de controladores de su equipo puede encontrar la BIOS para su equipo, este es el link: https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-g62-a00-notebook-pc-series/4156509/model/4251330

Puede hacer uso del manual de instalación de BIOS cuando no inicia Windows pára realizar el recovery en este link: https://support.hp.com/py-es/document/c00374652#AbT2

Después de seguir estos pasos si el problema persiste, probablemente la memoria donde se almacena la BIOS se haya dañado y sea necesario realizar una reparación para el equipo.

Trabajo para HP.

Asroibas · ‎23-07-2018

Gracias por responder, evidentemente esto mismo es lo que acabo de hacer, pero lamentablemente no me reconoce WIN+B

Gracias

GOLD_MASTER · ‎23-07-2018

Hola.

En este caso deberá de enviar su equipo aun centro de servicio autorizado y si usted indica en que país/ciudad vive,le podría brindar los contactos adecuados.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Soporte Técnico HP

Asroibas · ‎24-07-2018

Buenos dias:

Resido en A Coruña, España. De todas formas me temo que voy a tener que reprogramar el chip bios, y en un SAT me va a salir mas caro de lo que vale a dia de hoy el portatil. Con lo que me arriesgaré a hacerlo yo mismo.

Un saludo y gracias