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falla led bateria

14-bs006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo mi notebook recien comprada pero el led de la bateria nunca cambia de color ambar lo he dejado cargando todo un dia y sigue igual, deberia cambiar a blanco cuando carga totalmente sin embargo en el icono de la bateria siempre dice conectado y cargandose este tampoco cambia a cargado.

 

ya le actualice la BIOS y le calibre la bateria con hp support Assistant, alguien sabe como solucionarlo. gracias

Etiquetas (1)
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falla led bateria

Tu ordenador, es ...

Product Number: 1GR60LA
Description: HP Notebook - 14-bs006la

 

Tiene, batería ...

  • Part No: 919700-850
  • Description: Assembly-battery 3C 31Whr 2.8Ah LI JC
  • Rohs: COMPLY_2.07

Hazle, una prueba, a la batería, para determinar, si tiene fallas.

Si tiene fallas, darás el resultados como REPROBADO y mostrará, una serie, de códigos alfanuméricos, separados, por un guión.

Puedes realizarla, si sigues, estas instrucciones ... https://support.hp.com/pr-es/document/c04726385

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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falla led bateria

Hola dante339 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Es probable que solo tenga un led.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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falla led bateria

ya le realice la prueba y dice aprobado y la bateria debe estar buena porque dura un buen tiempo lo unico es el problema con el led

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falla led bateria

al inicio de tanto darle en support assistent en estado de bateria si salto al 100% y el led se puso blanco pero solo sucedio una vez de resto siempre dice conectado y cargandose y nunca dice carga completa pero si estoy seguro que son 2 led. gracias

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falla led bateria

Intenta realizarle, una prueba, a la batería y si es necesario, calíbrala, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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