falla carga de bateria

[Andersinto]

Buen dia, mi pc portatil no carga la bateria quedo en el 3%, y no funciona sino  conectada a la corriente electrica, cual es la falla me pueden ayudar. Gracias

[resistencia]

Estimado @Andersinto 

primero haga un test de la bateria la encender el equipo oprima varias veces  la tecla F2, alli selecciona la bateria hace el test y vea si es aprobado o da un ID de falla, si da un ID de falla debera cambiar la bateria.