estado de la garantia

spm · ‎01-10-2017

he comprado recientemente un portatil y segun la garantia que aparece en support assistant solo me quedan dos meses y el inicio de la garantia es de hace diez meses cuando el portatil tiene apenas una semana, y aparte no me deja instalar las actualizaciones de hp.

un saludo

GOLD_MASTER · ‎01-10-2017

Hola spm .

Deberá de contactar con Hp.

Revise la información del enlace:https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/FECHA-DE-REGISTRO-DE-GARANTIA-MAL/td-p/597546

Si le ha servido puede marcar el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎01-10-2017

1) Debes registrar el ordenador que adquiríste, para que se actualize la fecha de vencimiento de la cobertura de la garantía.

2) Lo puedes realizar, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

Las actualizaciones de HP, puedes instalarlas desde HP Support Assistant (ícono de interrogación cerrado de color blanco sobre fondo azul celeste). Generalmente, se encuentra instalado, al pié del escritorio.

Si no lo tiene instalado, puedes bajarlo, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

spm · ‎05-10-2017

Gracias, voy a ello