error de instalacion de hp scanjet 5590

cartec · ‎15-02-2018

hola a todos

espero que se pueda resolver el problema

trate de instalar mi hp scanjet 5590 en unos de mi pc con windows 7 32 bits y el instalador que descargue directamente desde la pagina oficial de HP nunca me dejo instalar me salia error de macromedia projector dejo de funcionar, hice todo lo que me decían y nada. Entonces decidi instalar el escaner en mi pc de windows 7 de 64 bit, al instalar el programa todo muy bien, se instalo el driver y el pc reconoce el escaner, pero cuando abro el aplicativo escaneo hp (5590) no reconoce el escaner y me arroja el error de compatibilidad 8,[(1, 0, -1)].

gracias por su ayuda

GOLD_MASTER · ‎15-02-2018

Hola cartec .

Intente escanear con:https://www.youtube.com/watch?v=iHSQvdrvR8g

Mas info:https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

cartec · ‎15-02-2018

es buena la solicion para un solo documento o imagenes, el problema radica cuando tienes que escanear documentos de varias ojas para archivo pdf es muy complicado hoja por hoja, es mucho mejor el programa de hp escaner pero no me funciona 😞