error de arranque

Antonioroma · ‎09-09-2017

Mi all in one no arranca, al encenderla aparecio el siguiente mensaje: error: no se ha detectado el disco o el disco ha fallado

primero intente con todas la herramientas de diagnostico guiado por el soporte de HP, segui todos los pasos y nada , continuaba saliendo el mensaje , cambie el disco duro para volver a cargar el sistema , empesando desde 0, y desde la unidad de dvd, cambie la opcion de arranque para que iniciara desde el dvd y nada, salio el mismo mensaje , lo curioso es que desde el setup del bios, si me reconoce todos los discos ya sean usb, disco local y dvd , alguien me puede ayudar a solucionarlo?

GOLD_MASTER · ‎09-09-2017

Hola.

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Soporte Técnico HP

Maké · ‎09-09-2017

Si bién es cierto que es para la marca Seagate, te va a servir igual, para tener un pantallazo, de dónde puede estar, el problema ... http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/168595en?language=es-es

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Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Antonioroma · ‎13-09-2017

saludos a foro y a los expertos, no no me sirvieron las soluciones dadas aqui, el problema estaba en la configuracion de la bios , al no querer arrancar desde el HD, revise todas las opciones pocibles en el setup del bios, y hay una opcion de configuracion en el apartado de configuracion de arranque, desactive la opcion de arranque seguro y active la opcion de compatibilidad heredada, despues active la unidad que deseaba que iniciara el pc, y eso fue todo, ya pude reiniciar mi windows , pero mi HD, ya estaba con sectores dañados , situacion que hacia que despues de entrar el windows , este se trabara al desear hacer algo, por lo tanto instale un HD nuevo e inicie desde el dvd para cargar de nuevo el sistema, y listo quedo actualizada y lista para su uso, aun asi muchas gracias por su atencion a los dos expertos que me contestaron ,