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error 87:10

hp designjet T120
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Buenos días

Nuestro equipo presenta un ERROR 87:10

le agradesco nos refieran una solución

 

adjuntamos imagen del mensaje de la impresora  e informe del mismo

 

gracias por la atención prestada

 

1 RESPUESTA 1
Tutor Tutor
Tutor
17 0 1
Mensaje 2 de 2
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error 87:10

Buen dia!

El error hace referencia al encoder strip  y el sensor del mismo

La recomendacion, para eliminar el error es hacer limpiesa del encoder strip (Cinta de acetato semi trasparente parelale a la banda y varilla donde corre el carro de impresión)

Si despues de la limpieza el problema persiste, debe hacer cambio del encoder strip y del sensor

Agradezco la atencion

Soy empleado HP.
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