error 87:10

[mangaizpurua]

Buenos días

Nuestro equipo presenta un ERROR 87:10

le agradesco nos refieran una solución

adjuntamos imagen del mensaje de la impresora  e informe del mismo

gracias por la atención prestada

[Oscar_L]

Buen dia!

El error hace referencia al encoder strip  y el sensor del mismo

La recomendacion, para eliminar el error es hacer limpiesa del encoder strip (Cinta de acetato semi trasparente parelale a la banda y varilla donde corre el carro de impresión)

Si despues de la limpieza el problema persiste, debe hacer cambio del encoder strip y del sensor

Agradezco la atencion