dispositivos de sonido

pchuerta · ‎29-01-2018

El icono del sonido aparece con una "x", y me indica que no existe ningun dispositivo de audio instalado, segun lo que eh leído, el modelo de esta computadora contiene errores entre los cuales se encuentra dicho problema.

Que debo hacer para que se resuelva el problema, les comento que ya reinicié el equipo como lo dice en el solucionador de problemas.

GOLD_MASTER · ‎30-01-2018

Hola pchuerta .

Intente reinstalar el controlador de audio,puede descargarlo desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Siga las instrucciones del link:https://support.hp.com/mx-es/document/c05023096

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎30-01-2018

Puedes intentar, con una instalación limpia, preservando previamente, en otro medio de almacenamientos, los archicvos importantes, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/