dispositivo de recuperacion

jlzt · ‎21-02-2018

Puede obtener dispositivos de recuperación USB de HP haciendo un pedido desde el sitio web de HP, o a través de los canales de soporte de HP en determinadas condiciones.

como obtengo este medio de recuperacion

gracias

GOLD_MASTER · ‎21-02-2018

Hola jlzt.

Puede adquirlos desde:

Lationoamerica:https://support.hp.com/mx-es/document/c04753800

España:https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jlzt · ‎23-02-2018

buen dia

agradezco su contestacion,

pero aqui me indica como hacer un respaldo y restaurar la informacion

pero mi problema es reinstalar todo, sistema operativo , controladores y programas.

cuando funcionaba la tablet, no se hizo esta copia para restaurar, que es lo que se indica su contestacion

por eso requiero este medio de instalacion y/o restauracion

saludos