correo para cambio de baterias

guaiquio · ‎03-03-2017

Buenos dias. me llego un correo donde indica que debo cambiar la bateria de mi notebook, pero para eso debo ingresar a una pagina supuestamente de hp. pregunto debido a que puede ser una accion maliciosa para acceder a mis datos y no una real necesidad de la compañia HP para solucionar una falla de las baterias.

esperosus respuestas. saludos.

JoséHR92 · ‎03-03-2017

Hola guaiqui

Hay varios modelos de computadores donde se reportaron fallas en las baterías de fábrica, por lo que hay un programa que se realizaban el reemplazo de la misma.

Revisa el siguiente enlace

Programas de reemplazo y retiro de productos

Revisa tus datos en:

Programa de recuperación y reemplazo de seguridad de la batería de computadora notebook de HP

Puede ser que la información sea enviada directamente a tu correo por HP y te solicite información para el reemplazo en caso de que tu computador sea de los equipos detectados.

Sin embargo si tienes dudas sobre si es virus o cualquier situación extraña. Te sugiero que te pongas en contacto directamente con HP y ellos te indicarán si tu equipo aplica.

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

Espero te ayude la información, saludos.

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.

Maké · ‎03-03-2017

Depende del país, donde residas, puedes realizar esta solicitud.

Este ejemplo es, para México ... https://h30686.www3.hp.com/?lang=es-MX#tab=id2

Si tienes dudas y no vives, en México, escribe.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/