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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
183
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compre un ordenador y en 10 días ya tenia mil problemas.

Compre un portátil pc-hp Pavilion, Enel transcurso de unos días el táctil funcionaba mal y la batería solo duraba una hora. Según el personal del corte ingles ,son ustedes los que me tienen que dar una solución. Pero me canso de poner hojas de reclamación(en el corte ingles)  y  el portátil entra en el servicio de reparación y vuelve igual Lo que no puedo entender es que si es nuevo ,porque tiene tantas cosas en mal funcionamiento. Y también quien me asegura que dentro de un mes no estar en las mismas condiciones. .

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,505 112 126
Mensaje 2 de 2
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compre un ordenador y en 10 días ya tenia mil problemas.

Hola @larradubles , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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