compre hace 10 dias un All In one pavillon, pero se reinicia solo y cuando lo apago se enciende solo

[giangar]

saludos, tengo un equipo nuevo, pavillon all in one, pero se esta reiniciando solo cada tanto y cuando lo apago se enciende a los pocos segundos. se le debe quitar la alimentacion electrica, para que deje de funcionar...y es toda una odisea el servicio tecnico, pues toca mover el equipo...que locura, soy usuario HP, Hace años pero esta vez estoy algo decepcionado.

[Maké]

¿ Tienes conectado, algún Control Remoto o, que hayan realizado, del Servicio Técnico de HP, alguna verificación remota, a tu ordenador ?.

[giangar]

Gracias por responder......No, nada de ello aun.

[Maké]

Verifica, la configuración de hibernar, apagado y suspensión.