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compra
el 05-12-2016 06:24 AM
Buenos dias, hace una semana realice una compra por la web que me anularon, pero el importe esta cargado en mi cuenta y no he recibido la devolucion. Estoy esperando a que se reembolse para abonar por transferencia el pedido correcto, pero ya han pasado bastantes dias y el reembolso no se produce.
un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
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compra
el 05-12-2016 02:48 PM
Hola elzoom
Contacte con Hp.
Contacte vía telefónica con Hp
Hp support
Saludos.
No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.
Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona "
"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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compra
el 07-12-2016 06:35 AM
La solución.... Pues que llame a mi banco para solucionarlo, ya que no depende de Hp. Lo que no entiendo es la rapidez con la que retienen el dinero cuando ni tan si quiera hay disponibilidad del artículo y el envío va más allá de 20 días, y lo que todavía entiendo menos es el porque se ha anulado la transacción, cuando lógicamente había dinero en el banco ya que lo han retenido en la cuenta, cosa que no me han respondido desde HP.
Tengo un segundo pedido de lo mismo que esta pendiente de pago por transferencia, la cual no voy a hacer, hasta que no me desbloqueen el primer importe, y ya van 10 días.
Ciertamente el precio del G013NS era el más bajo que encontré con la oferta del black friday, vamos, estaba igual que en los establecimientos que aplicaron el día sin IVA, unos céntimos arriba o abajo, worten y fnac lo tenían igual, pero opte por la compra en Hp. Y ahora tengo el envío un mes más tarde y encima problemas de pago. En fin.... La próxima vez optare por compra en tienda física.
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