compré un speaker y nunca cargó, llamo al centro de asistencia y cuando ya van a comunicarme se cae

[Totoro]

Compré el producto en alkosto, nunca cargó y no me lo cambiaron, me dicen que llame a la línea de antención al cliente y apenas e van a comunicar con alguien cortan la llamada, necesito solicitar el cambio del producto

[Golarte]

Hola!

Te recomiendo esperar en la línea de soporte ya que es el unico medio para poder tramitar la garantía del prducto. te aconsejo tener la prueba de compra contigo para poder tramitar la garantía ya que será contraentrega del producto dañado.

Saludos.