batería 430 G2

Sara1111 · ‎14-06-2017

Hola! tengo un Hp notebook probook 430 G2, la batería no va. quería saber si alguien me puede informar qué tipo de batería podría comprarle ya que tampoco consigo encontrarla en la página web de HP.

tambien, si alguien me puede dar información sobre como conseguir una dirección de correo o algo para el servicio al cliente de HP? su telefono es mega caro, y me parece vergonzoso que no tengan ninguna forma de contactar con ellos que no sea de pago, puesto que su sistema de respuesta informático nunca me da ninguna solucion

Maké · ‎14-06-2017

Para poder contestar, que batería lleva, tu ordenador, es necesario, que indiques ...

1) Modelo Completo.

2) Product Number (P/N).

Puedes hallar los datos, en una pegatina, etiqueta o, tag, adherido, en la carcasa trasera.

También, puedes hallar, la batería, que utiliza, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c00868046

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Mon027 · ‎26-07-2018

El mismo problema. Tanto utilizar componentes y tintas originales de HP para que en el momento de la verdad te encuentres sin soporte. Mi batería dice exactamente replace with spare 745662-001, es para un Probook 430 g2. Busco esa batería en la tienda HP y no está disponible. En ese caso supongo que tendría que saber dónde encontrar una original o que HP me indicase qué batería compatible puedo comprar.

Maké · ‎26-07-2018

La batería, que indicas, es ...

Part No: 745662-001
Description: Battery (Primary) - 4-cell lithium-ion (Li-Ion), 14.8DC, 3.0Ah, 40Wh (RA04040XL-CL)
Rohs: COMPLY_2.05

Puedes intentar adquirirla, desde ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c00868046

www.notebookparts.com/hp-probook-430-battery-4-cell-745662-001/

O, también, con el N° de Parte de HP, desde ... eBay, Amazon, AliExpress, etc ...

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Mon027 · ‎26-07-2018

Gracias por su amable respuesta. Esta batería no se puede obtener en el enlace que me ha enviado. No está disponible en la tienda hp de España, donde ya lo había intentado, ni puedo adquirirla a través de la tienda hp Argentina.

https://parts.hp.com/hpparts/Search_Results.aspx?mscssid=970504B4A8D14C8DAA172465FD916A7B&SearchIn=P...

El otro enlace puede ser más útil pero con ese precio y sumando los gastos de envío, creo que intentaré encontrar otras opciones. Me sorprende que hp no ofrezca una solución mejor.