cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
152
Reportar Mensaje

anuncios en tu hp

DESKTOP-K7BTRPP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hace unos dias vi una pelicula en una pagina web y al dia siguiente cuando encendi el ordenador me salieron unos anuncios en la parte derecha de la pantalla, esos anuncios proceden de una pagina. Yo no sabia lo que era y tampoco sabia que hacer poeqye era la priemra vez que me habia pasado algo asi, antonces me instale un antivirus y al hacer un examen del ordenador me decia que hacia algun fallo en el ordenador. 

Espero recibir la ayuda de alguien porque no se que hacer. Habia pensado en restear el ordenador pero no se.

Espero su respuesta y muchas gracias  

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
68,038 6,996 14,939
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

anuncios en tu hp

Hola.

Como no sé a que pagina ingresó mucho menos si le dio clic a instalar una extensión maliciosa el abanico de opciones se abre más.

Utilice:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Antivirus-de-arranque-para-elimina...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Programa-para-eliminar-malware-spy...

 

Puede restaurar el sistema a como venia de fabrica:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación