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anuncios en tu hp

DESKTOP-K7BTRPP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hace unos dias vi una pelicula en una pagina web y al dia siguiente cuando encendi el ordenador me salieron unos anuncios en la parte derecha de la pantalla, esos anuncios proceden de una pagina. Yo no sabia lo que era y tampoco sabia que hacer poeqye era la priemra vez que me habia pasado algo asi, antonces me instale un antivirus y al hacer un examen del ordenador me decia que hacia algun fallo en el ordenador. 

Espero recibir la ayuda de alguien porque no se que hacer. Habia pensado en restear el ordenador pero no se.

Espero su respuesta y muchas gracias  

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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anuncios en tu hp

Hola.

Como no sé a que pagina ingresó mucho menos si le dio clic a instalar una extensión maliciosa el abanico de opciones se abre más.

Utilice:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Antivirus-de-arranque-para-elimina...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Programa-para-eliminar-malware-spy...

 

Puede restaurar el sistema a como venia de fabrica:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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